Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 5hz88

Trong văn bản điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "5hz88" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là hệ thống cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 5hz88.bar, bao gồm tất cả các trang con, giao diện người dùng, ứng dụng và dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 5hz88.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân mà Người dùng tạo ra để truy cập các dịch vụ có tính phí và không tính phí trên nền tảng.
• "Dịch vụ" bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, Rồng Hổ, Quyền Anh, đá gà và tất cả các sản phẩm giải trí khác do 5hz88 cung cấp.
• "Số dư tài khoản" là tổng giá trị tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản, bao gồm cả tiền thưởng hợp lệ (nếu có).

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập nền tảng từ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên toàn quốc.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 5hz88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của 5hz88 — dịch vụ không dành cho người chưa đủ 18 tuổi.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng ràng buộc theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn tự nguyện, vì mục đích giải trí cá nhân, và tự chịu trách nhiệm về hành động của mình.
• Bạn không đang bị cấm sử dụng các dịch vụ tương tự theo bất kỳ quyết định nào của cơ quan có thẩm quyền.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và trung thực.

5hz88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa nếu có dấu hiệu vi phạm điều kiện đủ tư cách. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, 5hz88 sẽ đóng tài khoản và hoàn trả số dư còn lại (trừ mọi khoản tiền thưởng).

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 5hz88. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

• Bạn có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động xảy ra dưới tên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 của 5hz88.
• 5hz88 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào — kể cả live chat hay email.

5hz88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam để đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho người chơi. Các quy định về giao dịch bao gồm:

• Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 5hz88.
• 5hz88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng nhận được trong các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút.
• Tiền nạp vào tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng 5hz88 — không dùng cho mục đích chuyển khoản cho người khác.
• Mọi giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc hoạt động gian lận sẽ bị báo cáo và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ vô thời hạn.

Đơn vị tiền tệ sử dụng trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền tối thiểu cho mỗi lệnh nạp và rút sẽ được thông báo cụ thể tại trang quản lý tài khoản.

Người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và sản phẩm cá cược được đăng tải trên nền tảng 5hz88. Nguyên tắc chung bao gồm:

• Kết quả của mọi trận đấu, ván bài hay vòng quay được xác định bởi kết quả thực tế hoặc hệ thống RNG được kiểm định độc lập — 5hz88 không can thiệp vào kết quả.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả, 5hz88 có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược.
• Mọi hành vi gian lận, dùng phần mềm tự động (bot), hoặc thỏa thuận ngầm giữa các tài khoản đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến xử lý ngay lập tức.
• 5hz88 có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc từ chối cược từ bất kỳ Người dùng nào mà không cần nêu lý do cụ thể.

5hz88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, bạn chấp nhận các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng về điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và phạm vi áp dụng — được công bố công khai trên trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng được tính vào số dư tài khoản và không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• 5hz88 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi Người dùng, trừ khi có quy định rõ ràng khác trong điều khoản chương trình đó.
• 5hz88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5hz88 cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ. Tuy nhiên, 5hz88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi hệ thống của bên thứ ba, sự cố mạng Internet hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc Người dùng sử dụng thông tin đăng nhập không bảo mật hoặc chia sẻ tài khoản cho người khác.
• Bất kỳ quyết định cá cược nào của Người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 5hz88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

5hz88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Người dùng nào trong các trường hợp sau, với hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hay Người dùng khác của 5hz88.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 5hz88 — bao gồm logo, giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ độc quyền của 5hz88 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Người dùng không được sao chép, tái sản xuất, phân phối hay sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng cho mục đích thương mại khi chưa có văn bản chấp thuận.
• Việc sử dụng logo hoặc thương hiệu 5hz88 trong bất kỳ tài liệu nào mà không được phép là hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
• 5hz88 tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba và yêu cầu Người dùng có trách nhiệm tương tự.

5hz88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng.
• Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có quy định về thời gian hiệu lực khác.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm điều khoản có hiệu lực.

Ngày cập nhật gần nhất của Thỏa thuận này là ngày 1 tháng 5 năm 2026.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và 5hz88, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Quy trình xử lý khiếu nại như sau:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ trực tuyến hoặc email hỗ trợ, mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng kèm theo.
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ 5hz88 xác nhận nhận khiếu nại và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 3: Đội ngũ kỹ thuật và tuân thủ xem xét hồ sơ và đưa ra phán quyết trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của 5hz88 được thông báo bằng văn bản và có hiệu lực ràng buộc, trừ khi có bằng chứng mới rõ ràng.

5hz88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp chuột — chỉ hiển thị để tham khảo)
• Live chat: Khung chat trực tuyến 24/7 tại góc dưới bên phải màn hình nền tảng
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email; ngay lập tức đối với live chat

Đội ngũ hỗ trợ 5hz88 hoàn toàn giao tiếp bằng tiếng Việt, sẵn sàng giúp bạn hiểu rõ từng điều khoản một cách dễ hiểu nhất.